Pocket Opt.Trd Neraca Jejak membantu Anda menyelaraskan laporan CSV broker atau bursa dengan catatan saldo pribadi. Semua impor, pemetaan kolom, perhitungan saldo berjalan, peninjauan kandidat duplikasi, pemasangan transfer, dan koreksi disimpan dan dihitung di perangkat Anda.
Hal yang dapat kami bantu
- Pemahaman alur impor CSV, saldo awal, dan hitung ulang setelah perubahan pemetaan atau keputusan pencocokan.
- Masalah teknis aplikasi (kerusakan, tidak dapat membuka berkas kerja, perilaku tidak terduga setelah pembaruan iOS).
- Penjelasan tentang penghapusan data lokal dan pengelolaan berkas rekonsiliasi.
- Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi atau Syarat Penggunaan.
Hal yang tidak dapat kami lakukan melalui dukungan
- Memverifikasi kepemilikan rekening broker atau mengambil laporan langsung dari broker.
- Menjamin bahwa setiap format CSV broker didukung tanpa pemetaan manual.
- Memberi nasihat investasi, pajak, atau audit regulasi.
- Memulihkan data yang sudah Anda hapus dari perangkat jika tidak ada cadangan di luar aplikasi.
Hubungi kami
Sertakan versi iOS, model perangkat, dan deskripsi langkah yang Anda lakukan sebelum masalah muncul. Jangan kirim laporan keuangan lengkap kecuali Anda sengaja memilih untuk melampirkannya; dukungan email terpisah dari penyimpanan lokal aplikasi.
Tips sebelum menulis
- Jika impor gagal, catat nama berkas dan cuplikan baris header CSV (tanpa data sensitif jika memungkinkan).
- Jika selisih saldo tetap ada, sebutkan apakah Anda sudah meninjau antrean duplikasi dan transfer.
- Untuk menghapus semua data aplikasi, gunakan opsi penghapusan data lokal dalam pengaturan aplikasi dengan konfirmasi, atau hapus aplikasi dari perangkat.